2024 Outeur: Harry Day | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 15:38
Kommunikasie soos dit vandag tussen die meeste mense voorkom, is uitputtend en disfunksioneel.
Ons sê een ding, bedoel iets anders - vandaar die belangstelling in manipuleerders en manipulasies om die manipuleerders te tem.
Een kritieke vaardigheid waarop wedersyds verrykende, wedersyds omgee, konstruktiewe kommunikasie gebaseer is, is die vermoë om u leidrade deur die ore van die persoon na wie hulle gestuur is, te hoor.
Laat ek u vra - maar eerlik, eerlik: wat doen u as u luister? Die antwoord is nie so duidelik nie ("ek luister"), maak nie saak hoe 'n mens dit sou verwag nie. Die meeste van ons is besig om na te dink oor ons eie lyn. Hierdie geestelike tydverdryf word maklik op intuïtiewe vlak deur ons gelees. Meer bewustelik - deur empate of diegene wat nie -verbaal vaardig is. Hierdie gedrag is begryplik en geregverdig: die begeerte om respek, goedkeuring op te roep, 'n mens se standpunt vas te stel en deur die gespreksgenoot op 'n voordelige manier vir ons waargeneem te word, is van fundamentele belang om die voortbestaan van die individuele bewussyn in die samelewing te verseker.
Ons onderbewuste en 'ongemaklike' bagasie, wat uitsluitlik besorg is oor ons eie persoon en die indruk wat dit op die een of ander manier - gesond of ongesond - vir elke persoon veroorsaak, is gesamentlik op die skouers van mense verskuif noem ons narsiste. By 'n persoon wat ons duidelik as 'n narsis diagnoseer, word die eksklusiewe klem op myself net 'n bietjie groter as die van ons wat meer geneig is om op te tree as 'n slagoffer, 'n redder of ander rolle wat deur die moderne sielkunde gedefinieer word.
As ons in die gedrag van iemand van ons ingaan, sal ons agterkom dat dit nodig is om daarvan gehou te word, goedgekeur te word, nie aanstoot te gee nie, aandag te trek en enige ander poging om 'n paar van ons belangrike sielkundige behoeftes te bevredig deur 'n verhouding met 'n ander persoon is die kern van menslike interaksies. Eerder as om so 'n behoefte te demoniseer, sou dit wyser wees om die vlak van bewusteloosheid waarmee ons hierdie behoefte bevredig, te definieer en te erken.
Spesifiek … Stel jou voor dat jy 'n werk as konsultant by die bank se kontaksentrum gekry het. Om kliënte effektief te adviseer, moet u baie verstaan en bestudeer: interne beleide, huidige aanbiedings, pakkette wat deur die bank aangebied word, kategorieë van die bevolking wat ons bank bedien. Vir hierdie doel bestudeer u die teoretiese inligting wat u deur die opleidingsafdeling vir twee weke voorsien het.
En nou kom die oomblik van sertifisering. Ek is 'n assessor, 'n jong vrou van 35 jaar oud. Ek besluit of u die eksamen sal slaag of nie, en op grond hiervan sal ek besluit of u in ons struktuur gaan werk of nie. My ervaring in hierdie bank is 5 jaar. Ek het alle vlakke van A tot Z deurgegaan: ek het, net soos u, as konsultant begin, en my ywerige werk het vir my professionele onderwerpe gebring. Ek moet u beoordeel en u 'n uitspraak gee op grond van u eksamenuitslae. Stel u egter voor dat ek die eksamen nie met u oë kan sien nie. En hoekom moet ek? 'N Goeie werknemer behoort onmiddellik te kan vasvat - ek glo. Vir my is alle vrae insipid en verstaanbaar, en ek wil nie tyd mors op nuttelose brom "vir dwase" nie. Van die begin af stel ek u 'n vraag wat kritiese besinning vereis (* ignoreer die feit dat ek self praktiese, direkte ervaring in die beroep nodig gehad het om dit op te los). En as u oor hierdie vraag begin mompel, stotterend, word ek geïrriteerd en stuur ek u om weer te neem. Wat vergeet ek as 'n persoon met krag? Ek vergeet om met jou oë na die eksamen te kyk - die oë van 'n jong proefpersoon. Ek wil nie die moeite doen om by u aan te pas nie - en ek sien nie die behoefte daarvoor nie. Vanuit my oogpunt, waar die werkingsmeganisme vir my natuurlik en verstaanbaar is, is dit vir my moeilik om weer die skoene van 'n beginner aan te pak. Opdrag: skandeer die bogenoemde situasie met u geestesoog. Emosioneel, as akteur, ondersoek beide rolle. Word bewus van die onderbewuste behoeftes wat deur beide partye in hierdie situasie geïgnoreer word (ja, BEIDE - hoewel die rol van die slagoffer in ons huidige samelewing gedempte word, kan die slagoffer dikwels nie sy eie onvervulde behoeftes abstrak opspoor nie, waarvan die oplossing bydra tot die oplossing van die konflik).
Wanneer en waarom voel ons verkeerd verstaan?
Sodra ons 'n bewuste keuse maak om na ons gedrag te kyk vanuit die oogpunt van 'n ander persoon en onsself met die ore van hierdie persoon te hoor, sal ons onmiddellik agterkom dat die boodskap wat ons aan hom stuur, dikwels indirek, gefragmenteerd en moeilik is om waar te neem.
As ons 'n ander persoon aanroep om 'na die werklikheid te kyk', 'objektief na die situasie te kyk', vra ons hierdie persoon eintlik om met sy eie oë na die situasie te kyk, want die objektiwiteit en die werklikheid waarop ons ons so aktief beroep, is niks anders nie, as ons persepsie en interpretasie van die werklikheid.
As u voel dat 'n konflik aan die broei is en u afslag kry of verkeerd verstaan word, vra uself af volgende stel vrae:
1. As ek my toespraak van buite kan waarneem, watter woorde van my kan moontlik vir 'n ander persoon onverstaanbaar klink?
2. As my woorde 'n belangrike emosionele behoefte bevat wat ek nie direk aan hom / haar kan kommunikeer nie, watter behoefte sou dit dan wees?
3. Wat wil ek REGTIG vir hierdie persoon sê?
4. Watter betekenis kan 'n ander persoon in my woorde gee op grond van wat ek nou sê, gegewe sy lewenservaring?
5. Hoe kan die betekenis wat ek in my woorde gee, verskil van die betekenis wat 'n ander persoon daarin kan gee?
Opvolgwerk moet wees om op 'n gesonde manier aan u onvervulde behoefte te voldoen: byvoorbeeld deur die ander persoon daaroor in te lig. Openheid en bereidwilligheid om kwesbaar te wees, skep onmiddellik 'n atmosfeer van vertroue.
Probeer om afstand te neem van jou eie oogpunt en kyk na die gesprek vanuit die perspektief van 'n vreemdeling, 'n buite -waarnemer of 'n toeskouer in die ouditorium, is die eerste stap in die rigting van werklike, ware objektiwiteit.
Lilia Cardenas, integrale sielkundige, psigoterapeut
Aanbeveel:
N Gesonde Gees In 'n Gesonde Liggaam
Waarom het 'n uitstekende student, wat gereed is om snags wakker te bly weens die "vyf", so gereeld maagpyn? Waarom raak 'n kleuter, wat nie gewoond kan raak aan die moeilike kinderroetine nie, op geen manier van enuresis ontslae nie?
Siektes Wat Veroorsaak Word Deur Ontevredenheid Met Jouself En Ander
Siektes wat veroorsaak word deur ontevredenheid met jouself en ander Ken u hierdie situasie? Ek wil nie so lewe nie, maar totdat my drome waar word Ek sal 'n bietjie ly en nie leef soos ek wil nie, Dan sal ek 'n bietjie langer geduldig wees, dan 'n bietjie meer.
Hoe Om Vernietigende Vergelykings Van Jouself Met Ander Te Stop
Hoe gereeld voel jy gestres of angstig en vergelyk jy jouself met ander? Hoe gereeld skel en kritiseer jy jouself omdat jy nie "goed genoeg" is nie? Die deurlopende inligtingstrome rondom ons saai voortdurend verskillende lewenstyle, gelukkige gesinne, ideale figure, die sukses van verskillende mense en nog baie meer uit, wat daartoe lei dat u 'n totale mislukking voel.
Vul Jouself Eers Met Jouself
As 'n persoon niks het om te gee nie, sal hy dus nie kan skep nie . En om iets te kan gee, moet u dit hê. Hoe kan 'n persoon aan kreatiwiteit deelneem as hy niks het om te gee nie, as hy nie vol en leeg is nie? Terloops, dit is net so van toepassing op kreatiwiteit as op die gebied van verhoudings, sowel as op enige vorm van interaksie en kommunikasie.
Vergelyk Jouself Met Ander
Om onsself met ander te vergelyk, is vir ons baie gevaarlik. Ons kan nooit 100% soos iemand anders wees nie. As ons onsself met iemand vergelyk, vergeet ons van onsself. Ons waardeer ons uniekheid, oorspronklikheid en egtheid. Meestal, op sy beste, is ons gefrustreerd deur vergelyking;
