Die Menslike Faktor En 'n Bietjie Skinder

INHOUDSOPGAWE:

Video: Die Menslike Faktor En 'n Bietjie Skinder

Video: Die Menslike Faktor En 'n Bietjie Skinder
Video: Эмоциональный Фактор - Рок ради жизни Full Show (Yalta club 2021 г.) 2024, Mei
Die Menslike Faktor En 'n Bietjie Skinder
Die Menslike Faktor En 'n Bietjie Skinder
Anonim

Ek het vandag bevestig dat hierdie postulaat nie net in sielkunde en terapie werk nie. Alles rus op mense. Weereens word iets soos 'n "handelswoord" gebruik, wanneer 'n persoon in plaas van stukkies papier die ordentlikheid van die onderneming met sy reputasie waarborg. Die onderneming self is onpersoonlik; dit kan objektief 'troefkaart' wees, in die sin van winsgewendheid, dit wil sê, saam met alles anders, kan die produk van hierdie onderneming in die samelewing sterk geëis word. En terselfdertyd kan dieselfde onderneming in sekere hande gebuig word. En skynbaar triviale onsin, met 'n vaardige manier om die saak op te stel, lewer aansienlike inkomste.

Ek sal 'n bietjie afwyk deur te sê dat enige onderneming gebou is met die doel om wins te maak. Wins (inkomste, geld) kom slegs uit verkope. Al die ander kos geld. Daarom praat ek oor die vraag na die produk en oor inkomste as 'n aanduiding van besigheidsukses. Enige besigheid word egter ook deur mense gedoen. Volgens sommige berigte, meestal mense. Span. Deesdae word die sukses van 'n onderneming meer en meer beoordeel deur die span wat dit skep. En tog is mense in sommige organisasies die belangrikste hulpbron wat respek vereis, en êrens … verbruiksgoedere, soos patrone. Hierdie houding hang nie af van die industrie of handel nie.

In twee soortgelyke organisasies wat oor dieselfde tipe onderneming handel, "lewe" mense baie anders. Waarvan hang dit af? Dit lyk my, uit die persoonlikheid van die leier of ander leier wat besig is met die ontwikkeling en opleiding van personeel.

Ek het belowe om jou te skinder. Ek sal nou begin. Een vriend, aangevuur met liefde vir inligtingsake, het dus amper soos 'n haai van hierdie onderneming gevoel. Op die vooraand van my verjaardag het sy besluit om my 'n diens te gee - om my opleiding op die internet te bevorder. Danksy haar is dit 'n goeie ding; die las op reklame is groot, en hulle gee immers dieselfde reise na die spa.

Waarom is so 'n diens erger? Ek het die geskenk aanvaar en … dadelik begin oproepe neem.

Moenie haastig wees met gelukwensing nie, liewe vriende.)) Ek sal u alles in orde vertel. En behalwe dit, sal ek langs die pad kommentaar lewer, 'n soort refleksie oor my avonture en telefoongesprekke. In afwagting van die gebeure, veral omdat baie hulself geraai het, sal ek sê dat ons sal praat oor werwers van netwerkbemarking. Netwerkbemarking is 'n goeie voorbeeld van 'n onderneming van dieselfde tipe met verskillende leierspanne.

Om die prentjie te voltooi, sal ek sê dat ek baie positief is oor netwerkbemarking in die sin van so 'n idee - om inligting oor 'n produk te versprei. 'N Ander ding is dat die uitdrukking' netwerkbemarking 'in ons land ook die verspreiding van goedere impliseer deur snuif en bedrieglike metodes. Hierdie soort "besigheid" is vir my onaanvaarbaar.

En dit is presies die groot verskil waarmee ek met my artikel begin het. Die verskil is in die organisering van hierdie soort sake (netwerkbemarking). My rooskleurige bril wat ek ontvang het in verband met vrugbare samewerking met sommige van hierdie ondernemings, was vandag sonder werk en selfs oorbodig.

Wat was hierdie vrugbaarste samewerking? Deur my uit te nooi (en vir my werk te betaal) as afrigter vir mense wat in hierdie onderneming werk. As u dink dat aanlynveldtogte u net leer hoe om te verkoop, is u verkeerd. Direkte verkoop is verbode in die ondernemings waarmee ek werk. Agter die skerms, natuurlik. Deur interne reëling. Wat leer mense in opleiding?

Interaksie met mense. Algoritme vir die identifisering van behoeftes, onderhandelinge, aanbiedings, jammer, SELF -aanbiedings, nie produkaanbiedings nie, interaksie in konflikte, personeelbestuur. Ek is al verskeie kere genooi om joga -klasse te gee. Ja, ja, vir dieselfde netwerkkantoor. Die doel is spanbou en persoonlike ontwikkeling van die projekdeelnemers. Nie gratis opleiding "vir hul eie struktuur" nie, om mense met algoritmes te pomp om geld uit die bevolking te pomp, maar klasse wat deur mense van hul keuse gereël en betaal word, met vrywillige bywoning en 'n vaste bedrag wat betaal moet word.

Natuurlik hang baie af van die afrigter, wat hy die deelnemers aan die opleiding sal leer, en van die mense - van wat hulle kan "neem" en hoe hulle dit kan gebruik. Om eerlik te wees, ek ken 'n paar 'netwerkleiers' wat baie van die amptelik aangestelde lynbestuurders om die draai het. En sommige onderwysers en sielkundiges beny die vermoë van ander netwerke om met mense te kommunikeer.

Soos hulle egter sê, is nie alle jogurtjies gelyk geskape nie, en ek wil praat oor die 'renosters' van hierdie onderneming, wat blykbaar absoluut geen respek het vir die mense met wie hulle gaan 'saamwerk' nie. 'Renosters' is hul eie uitdrukking wat die sielkundige en emosionele dik vel weerspieël. Gewapen met metodes om 'n gesprek te voer, probeer hulle 'n indruk maak, maar slegs … sodra die gesprek verder gaan as die gewone "renoster" raamwerk, word dit duidelik hoe hy sy eie taal kan praat, en nie die van iemand anders nie, met behulp van 'n stywe algoritme.

Baie netwerkondernemings het hul eie metodes, waarvolgens "verkoopspersoneel" geleer word om met mense te praat, ek wou met allerhande "suiers" skryf. Terselfdertyd word die toesprake van hierdie "blaffers" redelik bekwaam saamgestel, alhoewel met 'n paar wanberekeninge. Of hang die foute ook af van die mense wat die toespraak druk, maar dit swak geleer het? Nou is daar soveel van hierdie blaffers dat hul behandelingsalgoritme in die tande opdwing. Koue roeping, soos hulle dit noem, is tot die laaste mate vermink. Maar oproepe, die oproepe, wat die netwerker reeds iets weet van die persoon wat bel (byvoorbeeld uit sy advertensie), is baie meer subtiel.

Selfs uit hierdie oproepe kan u egter raai watter soort mense aan die ander kant van die 'lyn' sit. En wat dink hulle van ander mense wat 'uitgenooi word om saam te werk'. Adresoproepe is sielkundig vaardiger gebou, maar op 'n sekere posisie van die luisteraar is dit ook maklik om te bereken. Hoe om die ware bedoelings van die intekenaar uit te vind. Vir wat? Om 'n 'renoster' te herken aan die ware houding teenoor jou. Sodat u nie tyd hoef te mors om na 'n vrugtelose vergadering te reis nie.

Aan die einde van die artikel, met u toestemming, gee ek u raad oor hoe u 'n gesprek kan bou. In die tussentyd, waaraan u moet let tydens die toespraak van die 'renoster'

Dus, nie later as 'n paar dae gelede nie, bel 'n entoesiastiese meisie en "stuur" die teks van my advertensie vir my in 'n telefoongesprek baie bekwaam (te bekwaam, meer presies, algoritmies). En so ek, en so, reguit, soos hulle nodig het! Dis wonderlik. Ja, sy is self dieselfde, hierdie meisie. Sy het dieselfde stokperdjies in haar lewe, presies dié in my advertensie. Sy blyk die leier te wees. Slegs nou is die stem, meer presies, die timbre ook … opgewonde, gulsig of iets … hoe, weet jy, sy het 'n sampioen in die bos gekry en hardloop om te vertel waar en hoe dit gegroei het en waarom sy met sulke groot oë hierdie boletus sampioen gekry het!

Van te veel opgewondenheid of ander gevoelens, vra die meisie nie of ek tyd het om te praat nie. Terloops, hierdie 'punksie' onverwags vir die meisie gee haar 'n 'punt' van my in die positiewe rigting. Ek begin wonder of sy 'n netwerker is. Die algoritme is gebreek. Die meisie bederf egter alles en durf alles "direk" sê. Vra hoe ek voel oor netwerkprojekte. Maar as? U weet self uit die eerste deel van die artikel. Ek verduidelik of ek bedoel verspreiding, en haar intonasie in die antwoord "wel … Nee." Sê presies die teenoorgestelde.

Ek stel amper nie meer belang nie. Die meisie dring egter daarop aan om haar standpunt te ontmoet, of ten minste om dit duidelik te maak. 'Goed,' sê ek, 'ek kan môre op daardie tydstip met u gesels. Is hierdie tyd vir jou gerieflik?” 'Gerieflik!' Die meisie klap amper haar hande en verdwyn vir meer as 'n dag. Bel weer. "Onthou my?". Natuurlik onthou ek … Dit is net naïef om te dink dat ek, net soos Savraska, alles sal prysgee en na hierdie 'sneeustorm' sal luister van 'n persoon met wie ons nog nie begin het nie, maar hy het my al in die steek gelaat. Die enigste bevestigde ooreenkoms is in die wiele gery. Dit is moontlik om 'n SMS te stuur met 'n voorstel om die gesprek te herskeduleer, as 'n opsie. Of is ek dalk te streng? Ek het 'n punt oor verpligtinge …

Ek is egter ten gunste daarvan om mense 'n tweede kans te gee. Ek persoonlik - vir 'n tweede kans. Maar nie vir die derde nie))). Blykbaar het die meisie dit intuïtief gevoel, of miskien dink ek te goed aan haar. Miskien het sy eenvoudig vergeet van die nuwe tyd van ons gesprek, wat nooit plaasgevind het nie. Ek kan aanneem dat die meisie 'n nuweling is in hierdie 'besigheid', dobbel, haar oë brand en dat sy 'uit haar wange blaas' soos geleer, dit is net …. selfs al is my aannames verkeerd, sou ek nie na haar vergadering wou kom en haar nie op 'n voorwaardelike plek op die afgespreekte tyd wou vind nie. Of begin met haar 'samewerking' en kry eensydige wanbetaling.

Wel, en die tweede oproep … En daar is 'n gat in die ou vrou. Laat my toe om vir my te lag. Ek lag self). Terselfdertyd gevolgtrekkings maak. Ter my verweer, sal ek sê dat die leuen oor die telefoon nie so onbeskof was dat dit onmiddellik die aandag sou trek nie, en die verwagting van gaste en die selfvoldane bui het my kritiek verdoof.

Die inhoud van die oproep is soortgelyk aan die volgende. 'N Onderneming wat groot groothandel hanteer, het sy eie personeelbeamptes nodig. Hierdie personeelbeamptes bestaan reeds, maar hulle het nie genoeg ervaring nie. Ek word gevra om 'n reeks opleidings vir personeelsbeamptes op te lei in die keuse van lynpersoneel. Asook motiveringsopleiding. Sukses opleiding. Metodes, toetse, "gadgets", die opstel van 'n portret van 'n persoonlikheid, 'n motiveringsprofiel, vaardigheidsopleiding en die res wat benodig word. Wat genoem word "al die vulsel." Ek het nie tyd om te veel te praat nie; ons bepaal die tyd van die vergadering. Boonop vra hulle niks transendentaal nie; alles is binne die raamwerk van wat ek al in ander organisasies gedoen het. Of binne die raamwerk van wat ek in die advertensie aangedui het? …

Hier kan dit meer krities wees. My advertensie is immers aan my "teruggestuur", maar nie so onhandig soos die meisie nie, maar as hul eie versoek, wat om een of ander rede sterk saamgeval het met wat ek voorstel. Maar ek, soos die kraai met kaas, het dit ingesluk en die lewe geniet. Nie eers bekommerd dat die adres van hul kantoor NIE per pos aan my gestuur is nie. Ek het dit dom geskryf. Ek het egter nie tyd gehad om in die rekenaar te klim nie - dieselfde probleme, gaste.

En so, op die vasgestelde tyd, is ek in die middel van Moskou, in 'n ordentlike gebou. Die sekretaresse vergader en … (julle kan saam lag) gee my die "aansoekersvraelys" en nooi my in 'n kamer waar daar, ondanks die vroeë uur, baie mense is. Almal met vraelyste…. En hulle noem hierdie armes een vir een, elkeen verskillende mense met kentekens.

Vraelyste is 'n aparte onderwerp. Ek het selfs 'n foto geneem as 'n aandenking … om nie meer deurmekaar te raak nie. Byna elke vraag is 'n totale disrespek vir die sogenaamde "aansoeker". Naam, van, stokperdjies, alles wat u hoef te skryf. Sowel as die voor- en nadele daarvan. Aan die een kant, wat is daarmee verkeerd? Mense is blykbaar geïnteresseerd. Maar aan die ander kant …

Ek was natuurlik lank gelede by die laaste werksonderhoud. En die pos was nie so warm nie, die pos waarvoor ek aansoek gedoen het, en daar was verskeie ondernemings, waar ek my CV ingedien het. Maar met inagneming van die sake -etiket, het ek 'n gedrukte CV saamgebring, en by 'n potensiële werkgewer het ek dieselfde CV op die tafel gesien, spesifiek deur hom gedruk vir 'n ontmoeting met my. Vrae is gestel wat daarop dui dat hulle belangstelling in my gehad het voordat hulle na 'n vergadering genooi is.

Wat moet u egter van die 'renosters' neem? Die vrae was verder in die algemeen onfatsoenlik. 'Wat is u huidige inkomste? Wat is u lewensituasie.”Is jy 'n belastingbeampte of wat? En verder … 'Wat wil u uit die sak haal: om die benarde finansiële situasie te beëindig, om beroemd te word, om die geleentheid te kry om na die buiteland te reis, het u 'n buitelandse paspoort?' 'Donker', aangesien hulle het nie eers 'n buitelandse paspoort nie. 'N Ander sou vra of hulle die internet het.

Verdere vrae soos hoeveel tyd u bereid is om aan werk af te staan ”, ondanks die feit dat, soos ek dit verstaan, nog geen woord oor die werk self gesê is nie. Benewens die vraag in dieselfde vraelys: "Vir watter vakature het u aansoek gedoen?" Oeps ….. vakatures - die see beteken. Verskillende. Ek wonder hoe dit klink. En die treffer van die seisoen: "Hoe het jy van ons geweet?" En niks wat u self veral oor my uitgevind het en selfs uit drie bokse gelieg het nie. Nadat ek die vrae in die vraelys ontleed het, om reguit, skelm te sê, vra ek om verskoning (dat dit net nodig is om die 'rampspoedige finansiële situasie te beëindig!'). net die straat. Asof daar geen navigators in hierdie lewe is nie, en in Moskou kan hulle nie sonder 'n metro navigeer nie.

Ek gaan nie hier "snob" nie, hulle sê, o, 'n motor … o, ek ry … veral omdat ek nie 'n motor bestuur nie, in Moskou en daar is nêrens om te parkeer nie, veral in die middel. Dit was in hierdie omstandighede dat ek die verduideliking oor die metrostasie die skuld gegee het, hoewel ek veilig die plek op die tram bereik het.

Oor die algemeen was alles dadelik duidelik by die ingang. Uit die vraag "wie is u leier, na wie het u gekom?". As jy wil lag, het ek nog steeds nie 'n werk om vir my 'n leier te word nie. Dit het opgehou om snaaks te wees toe ek kyk hoe mense hierdie vraelyste invul. Alles vir myself, alles, alles. Onderwys, kinders, adres, telefoon, huurwoonstel, of dit nou eie is. Met watter skrik om al hierdie inligting te gee, is dit nie duidelik aan wie nie?

Die gedagte flits dat die sielkundige "gewerf" kan word om die bevolking te "zombie", hierdie aansoekers. Ek het gedink ek sal sit en kyk. Ek sal nadink oor wat beter is om te doen, net 'in die gesig spoeg' of 'n vurige toespraak hou. Besinnings is onderbreek deur die sekretaris, wat my gebel het vir 'n onderhoud. Dit blyk dat sy, wat by die onthaal gesit het, die een is wat my genooi het. Madhouse.

Alles val in plek toe sy haar mond oopmaak. Vivat -sjablone. Nee, daar was geen vurige toespraak van my nie, asook onwelvoeglike gedrag. Ek onthou in watter hoedanigheid ek hier is. Ek het gevra oor samewerking op meriete. Nee, hulle het almal een ding, maar 'n wonderlike aanbod - om 'n produk te verkoop. Wie sou daaraan twyfel! Ons gesprek het presies drie minute geneem. Dit is net nie duidelik hoekom so eerlik met die telefoon gelê word nie. Ek verstaan egter dat heeltemal ander renosters roep. Hulle het net 'n dieretuin in gemeen.

Nou, toe ek vertel hoe ek briljant bars, 'n paar wenke wat nie sleg is om myself te onthou nie. As ons iets verloor, byvoorbeeld tyd, opdoen ons ervaring, maar soms wil ons nie die tyd van ons lewe mors op leë gesprekke en op reise vroeg as ons na die swembad kan gaan nie.

Eerste raad. U behoort meer krities te wees. As u die aankoop van u dienste aangebied word presies volgens die regulasies wat u self aangewys het, kan dit blyk dat die dienste wat u verklaar het, glad nie nodig is nie. Die kliënt het altyd sy eie mening. U visie van die proses en werksverantwoordelikhede

Tweede raad. Vra vir 'n skakel na die webwerf van die organisasie wat u dienste benodig. Oor die algemeen was dit van my kant af so 'n "jamb" dat die verstand onrekbaar is! So "kry 'n granaat, fascisties."

Derde raad. "Kyk vir luise." Vra om u op 'n spesifieke tyd te bel

Vierde raad. Wees die persoon wat onderhandel. Hoe vra ek die 'belangrikste' in enige onderhandeling? Die belangrikste is die een wat die vrae stel

Terloops, nadat hulle so 'n vraelys gegee het, wat eenvoudig 'sosiale striptease' beteken, het die netwerkers duidelik bo die applikante uitgestyg. Dink net, selfs sonder om sy gespreksgenoot en werkgewer te sien, word 'n persoon gedwing om die hele verhaal oor homself te vertel

Vyfde raad. Stel die vrae self. Verduidelik, stel belang, vind uit. Luister na intonasie, let op parasitiese woorde en let op frases wat kognitiewe dissonansie by u veroorsaak. Sodat dit nie gebeur dat u u dienste kom verkoop nie, en hulle probeer u dwing om hul ou goedere te koop

Sesde wenk. Werk saam en werk saam met die mense wie se woordeskat die woord 'persoonlikheid' bevat en nie die woord 'beeste' nie

In plaas van die sewende advies, wens ek alle verpligte, verantwoordelike en dankbare kontrakteurs toe as kopers van u dienste

Jou Irina Panina

Saam vind ons die weg na u verborge moontlikhede!

Aanbeveel: