Hoe Om Konflik Op Die Werk Te Maak

INHOUDSOPGAWE:

Video: Hoe Om Konflik Op Die Werk Te Maak

Video: Hoe Om Konflik Op Die Werk Te Maak
Video: Zelf thuis Airtouch kleuren. Correctie van het verven van Airtouch Haarversteviging. Stap voor stap. 2024, Mei
Hoe Om Konflik Op Die Werk Te Maak
Hoe Om Konflik Op Die Werk Te Maak
Anonim

Om u verpligtinge na te kom, is dit dikwels nodig om gemaklike, ontspanne sakeverhoudings met kollegas aan te knoop. Maar as u elke dag iemand behalwe die formele sien, verskyn daar 'n persoonlike houding teenoor hom. Wedersydse simpatie vergemaklik begrip. Maar wat om te doen as daar spanning is met 'n kollega, en daar is 'n onaangename indruk van kommunikasie? En miskien het alles in 'n oop konflik verander?

Versteekte motiewe

Die konflik is in elke geval uniek, en dit is moeilik om die beste uitweg daaruit te identifiseer. Maar daar is patrone, waarvan die kennis hierdie taak sal vereenvoudig. Probeer vasstel: wat dink jy, wat is die ware oorsake en doelwitte van die konflik. Dit kan verskil van die formeel uiteengesit redes en doelwitte. Beskryf wat presies nie by u optrede van u kollega pas nie en wat hom nie pas nie. Formuleer presies wat u uit hierdie geskil wil hê, dit is moontlik dat u 'n versoek of voorstel het. Nie alle konflikte word egter begin om die probleem konstruktief op te los nie. Dit is moontlik dat 'n rusie ontstaan as gevolg van spanning in persoonlike verhoudings, opgehoopte irritasie, antipatie en onduidelike ooreenkomste.

Waarom het die konflik plaasgevind?

Kom ons kyk na die oorsake van die konflik. Hulle kan ekstern en intern wees. Eksterne oorsake sluit probleme in wat uit 'n gesamentlike onderneming voortspruit. Dan is dit belangrik om die taak te definieer, na die wense en aansprake van 'n ander persoon te luister, u eie uit te spreek. Verduidelik dan die verantwoordelikhede van elke party en ontwikkel 'n stap-vir-stap strategie. In so 'n professionele konflik help beleefde afstand net.

Met interne oorsake van konflik kan werkkwessies slegs 'n verskoning wees om persoonlike verhoudings te verduidelik of om te reageer op wrok en woede. As emosies oorweldig word, is daar 'n kans om harde, seer woorde in die hitte te uiter of om onverskillige dade te pleeg. As intense woede, woede of wrok opduik, is dit goed om 'n blaaskans te neem. Asem uit, verlaat die kamer, skakel, doen ander dinge. Dit neem tyd om na te dink oor wat gebeur het.

Vrese

Wat met 'n kollega gebeur en hoe hy jou behandel, weet eintlik net hy self. En dit kan eng wees om openlik te vra, want u kan misverstand, verwerping of devaluasie van die situasie ondervind. Dit blyk dat ons meer kwesbaar word deur die konflik duidelik te maak aan almal wat betrokke is. As hulle hardop praat oor die teenwoordigheid van 'n konflik, hou dit op om weg te steek. Die verantwoordelikheid vir die uitslag daarvan word outomaties onder alle deelnemers versprei. Die ander persoon kan kies om in 'n kinderlike posisie te bly en jou te vererg. Dit kan nie beïnvloed word nie. Deur oop te wees, toon ander egter dat u gereed is vir dialoog. Die kans is groter dat kollegas sal ophou fluister agter hul rug en reguit sê dat hulle nie tevrede is daarmee nie. Miskien is hulle ook bang vir u verwerping.

Kontak jouself

Om te probeer verstaan wat die essensie van spanning is, stel ek voor om met jouself te praat. Beskryf hoe u voel oor die persoon met wie u 'n konflik het, hoe u voel tydens kommunikasie. U wil dalk wegbeweeg, woede, hartseer of vrees sal ontstaan. En miskien is daarby belangstelling, simpatie en respek.

As u woede en wrok het, wat dan presies? Miskien woorde, stemtoon, wenke, dade. Of hierdie persoon lyk soos iemand met wie u 'n moeilike verhouding gehad het. U kan na 'n konsultasie gaan om te leer hoe u u emosies kan reguleer sonder om dit te ignoreer. As dit duideliker word wat verkeerd gegaan het in u kommunikasie, begin die stadium van keuse. Bepaal wat u wil hê u kollega moet doen. Miskien wil u meer aandagtig gehoor en behandel word. Of u wil die kommunikasie soveel as moontlik verkort. Hoe gouer u die verhouding verduidelik, hoe gemakliker sal dit wees by die werk.

Onthou dat dit nie net belangrik is wat u sê nie, maar ook hoe u na die bespreking van 'n probleemsituasie terugkeer. Verhoogde dialoog, onderbrekings, akkuraatheid en kategorisiteit belemmer net die pad. Almal wil gehoor word. As u albei die geleentheid het om uit te spreek, sal dit die spanning reeds verminder. Die moeilikste is om te verstaan wat die kollega wil oordra, waarvan dit belangrik is. Woede is dikwels 'n verweer teen iets seer en onaangenaam. Kry u dit reg om u gevoel te ken wat seergemaak, bang, eensaam of ongemaklik is? Die ander persoon wat met u bots, het ook hierdie deel. Daarom, lyk dit my, is die sleutel tot die oplossing van die konflik om versigtig te wees, vir jouself en vir 'n ander.

Aanbeveel: