Ondernemingsafrigting: Die Konsepte Van 'konfliksituasie' En 'posisionele Kaart Van Die Konflik

INHOUDSOPGAWE:

Video: Ondernemingsafrigting: Die Konsepte Van 'konfliksituasie' En 'posisionele Kaart Van Die Konflik

Video: Ondernemingsafrigting: Die Konsepte Van 'konfliksituasie' En 'posisionele Kaart Van Die Konflik
Video: Я очнулся ночью на скале посреди океана. Басанам 2. Ник Трейси. Триллер. Мистика. Ужасы. 2024, April
Ondernemingsafrigting: Die Konsepte Van 'konfliksituasie' En 'posisionele Kaart Van Die Konflik
Ondernemingsafrigting: Die Konsepte Van 'konfliksituasie' En 'posisionele Kaart Van Die Konflik
Anonim

Ongelukkig hang hul sukses by die werk vir baie mense nie net af van hoe professioneel en ywerig hulle is nie.

In sommige gevalle kan hul voortbestaan in die onderneming afhang of hulle betyds die latente en ooglopende konflikte in die span kon opspoor, en ook die korrekte strategie vir gedrag onder hierdie omstandighede kon ontwikkel.

Mense staar dikwels onverwagte probleme in die gesig. U het byvoorbeeld baie tyd, moeite en senuwees spandeer om 'n werk te kry wat ons nodig het. En hierdie werk was regtig interessant en belowend, maar onverwags verskyn daar 'n paar 'MAAR'. Naamlik:

  • om een of ander rede wat u nie verstaan nie, hou u onmiddellike baas nie baie van u nie.
  • Boonop het u blykbaar, nadat u in hierdie posisie gekom het, een van u nuwe kollegas eenkant toe gestoot, hy het sy wrok teen u verskerp en nou intriges geweef om aan almal te bewys dat die owerheid 'n groot fout gemaak het.

Al met al word u gekonfronteer met wat u 'verborge kantooroorloë' kan noem.

Om gereed te wees vir kantooroorloë, is dit sinvol om 'n paar konsepte te bewapen wat u sal help om verborge konflikte en moontlike konfrontasiesones in 'n nuwe span vir u te sien. In hierdie artikel kyk ons na twee sulke konsepte.

Wat is 'n "konfliksituasie"

In die eerste plek is dit die moeite werd om te verstaan wat 'n 'konfliksituasie' is. Enige werk of sosiale situasie word bepaal deur die mense wat daarby betrokke is: hierdie mense het hul eie belange en doelwitte. Hulle verdedig hul belange met verskillende mate van vasberadenheid en het terselfdertyd verskillende vermoëns en middele.

Dit gebeur so dat 'n persoon wat vir u nie baie aangenaam is nie, u bondgenoot blyk te wees, en omgekeerd, mense wat vir u aantreklik en interessant is, beland in 'n vyandige kamp. Die feit is dat die konfliksituasie nie deur die mense self geskep word nie, maar deur die posisies wat hulle, gewillig of onwillig, in hierdie situasie beklee. Boonop ontstaan daar nie net konflikte as gevolg van die wanverhouding tussen doelwitte en belange van individue nie - soms word die organisasiestruktuur van 'n onderneming so gevorm dat konflik eenvoudig onvermydelik daarin is.

'N Konfliksituasie is nie 'n toevallige geskil of twis tussen twee mense wat mekaar eenvoudig nie liefhet nie. Dit is spesiaal gevormde of bewustelik georganiseerde toestande van interaksie tussen mense, wat onvermydelik tot konflikte tussen hulle lei.

As verskeie kandidate met 'n soortgelyke rekord aansoek doen vir een vakante pos in die onderneming, ontstaan daar waarskynlik konflikte tussen hulle, veral as daar vermoed is dat een van hulle nie volgens die reëls voldoen nie.

U kan net 'n engelagtige karakter hê en 'n uitstekende spesialis wees, maar sodra u by 'n span kom, in die interne organisasie waarvan daar 'n konfliksituasie is, sal u noodwendig probleme ondervind met mense wie se doelwitte en belange radikaal van u s'n sal verskil..

Byvoorbeeld, in 'n onderneming waar toekennings slegs toegeken word aan diegene wat hoë prestasie toon, maar objektiewe beoordeling van die prestasie van individuele mense nie gemaak word nie, is daar waarskynlik twiste en meningsverskille. Iemand sal beslis besluit dat 'n ander kollega die prys onverdienstig ontvang het. As gevolg hiervan kan selfs mense wat voorheen simpatie met mekaar gevoel het, twis.

'Posisionele kaart' van 'n konfliksituasie

As u in 'n nuwe span werk, is u nie bewus van al die verborge teenstrydighede tussen individuele werknemers van hierdie onderneming nie. Dit is onwaarskynlik dat die bestuurders wat u gehuur het, u sal vertel watter konflikte daar bestaan tussen verskillende vyandige groepe in hul onderneming, wie is vriende met wie en teen wie. Soos hierbo genoem, kan dit blyk dat u 'n vyand bekom voordat u by die onderneming begin werk, bloot omdat u die plek ingeneem het waarvoor 'n ander persoon geëis het.

'N Posisionele konflikkaart is 'n stel posisies wat daarby betrokke is met die identifisering van belange en doelwitte wat inherent is aan hierdie posisies.

Daar is openlik vyandige standpunte teenoor mekaar, sowel as diegene wat eenvoudig op die kruising van die "kraglyne" van die konflik was. Stel jou voor die hoofde van twee departemente wat met mekaar oorlog voer, aangesien albei beweer dat hulle 'n hoër posisie beklee. Hulle het hul ondergeskiktes wat gedwing word om met mekaar oor werkskwessies te kommunikeer. En as daar 'n fout of teenstrydigheid is, is hierdie werknemers moontlik die middelpunt van 'n baie stormagtige kragmeting, buite verhouding tot die situasie.

In sommige gevalle kan spanningsgebiede in die span ontstaan as gevolg van werkskonflikte, dit kan voorkom as gevolg van latente of eksplisiete mededinging tussen werknemers, en soms ontstaan langdurige oorloë wat nie deur enige pragmatiese doelwitte of belange gemotiveer word nie: mense mag eenvoudig nie hou van mekaar, of, soos hulle sê, "pas nie by die karakters nie."

Nadat ons die 'konfrontasie -lyne' en 'spanningsbronne' in die span geïdentifiseer het, kan ons 'n 'posisionele kaart' teken wat inherent is aan hierdie span konfliksituasies.

  • Ons kan bepaal tussen watter posisies twis onvermydelik sal ontstaan, omdat dit deur die logika van die organisasiekaart van die onderneming gestoot word.
  • Ons kan ook mense identifiseer wat subjektiewe belangstellings en doelwitte het en konsekwent streef na implementering daarvan, ondanks die feit dat dit 'n skerp ontevredenheid met ander werknemers kan veroorsaak.

Dit lyk asof die strydende posisies rondom die broeikas van die konflik gegroepeer is, wat in verskillende konfigurasies verenig is.

Die belyning van kragte in die posisionele kaart van die konflik

As konfliksituasies in die onderneming voorkom, sal iemand beslis eerlike en nie baie eerlike metodes in hierdie stryd gebruik nie. En die kragtoewysing in die span stem nie altyd ooreen met die posisies wat die botsende partye beklee nie. Daar is tye wanneer ondergeskiktes hul meerderes omverwerp.

  • As 'n persoon 'n goed ontwikkelde sosiale refleksie het en hy weet hoe om die kragtoevoer wat in die span begin vorm, betyds te herken, sal hy verkeerde stappe kan vermy.
  • As hy goed ontwikkelde kommunikasievaardighede het en weet hoe om die gevolge van sy woorde en dade te bereken, het hy die kans om met waardigheid uit selfs moeilike situasies te kom.

Maar daar is tye dat 'n persoon, soos hulle sê, 'in so 'n bondel kom' dat hy eenvoudig nie die kans het om te wen nie.

Die belyning van kragte in die posisionele kaart van die konflik kan so ontwikkel dat iemand voortdurend in 'n hoërisikogebied sal wees. In sommige gevalle het diegene wat 'n vyandige standpunt inneem, natuurlik meer hulpbronne om te veg, sodat 'n persoon eenvoudig nie die kans het om as 'n wenner uit hierdie situasie te kom nie.

In hierdie geval adviseer professionele personeellede gewoonlik hul mentors om nie die werk te hoog te waardeer nie, al lyk die pos ook aantreklik. In sommige gevalle is dit sinvol om nie te speel nie, maar om 'n goeie manier om uit die situasie te kom.

In die Weste, waar die regsaspekte van die regulering van arbeidsgeskille goed ontwikkel is, word mense gevra om materiaal in te samel vir toekomstige regsgedinge teen die onderneming of teen spesifieke werknemers van hierdie maatskappye. In Rusland is daar geen regskultuur nodig nie, en die gewoonte van mense om konflikte op te los deur na die howe te gaan, maar tog is daar nog 'n paar geleenthede.

In gevalle waar 'n persoon 'n kans het om in 'n konflik te wen, is dit sinvol om homself te probeer verdedig. Maar meer dikwels as nie, is dit beter om nie direkte botsings met mense aan te gaan nie - soos hierbo genoem, ontstaan daar soms konflikte nie omdat u teenstander so sleg is nie, maar bloot omdat die situasie u standpunte teen mekaar gedruk het. In sommige gevalle kan u probeer om die belyning van kragte in die posisionele kaart van die konflik te verander.

Bereik 'n verandering in die magsbalans, byvoorbeeld deur die ware motiewe van die mense wat by die konfrontasie betrokke is, te publiseer. So verloor hulle die geleentheid om 'regverdige woede' en woedende besorgdheid oor die belange van die onderneming te toon. U kan iets probeer verander in die algemene organisatoriese skema van interaksie tussen werknemers van die onderneming of die logika van gesamentlike aktiwiteite met spesifieke posisies.

Meer dikwels as nie, word nuwe werknemers nie ingelig oor die interne probleme wat in die onderneming bestaan nie; baie konflikte word eenvoudig nie op "onderdakvlak" gepubliseer nie. Hoe groter die werkspan waarin u moet werk, en hoe hoër u posisie, hoe meer sielkundige en sosiale probleme sal u moet hanteer.

Hierdie omstandighede verseker dat daar 'n konstante vraag na die dienste van afrigtingspesialiste is. Een van die take wat hierdie spesialiste moet oplos, is die organisering van sosiale refleksie by die mense wat hulle gewend het. En een van die belangrikste instrumente vir die organisering van sulke refleksie is die opstel van 'n posisionele kaart van die konfliksituasies van die onderneming.

Aanbeveel: