Hoe Om Terugvoer Aan Werknemers Te Gee - Die BOFF -model

INHOUDSOPGAWE:

Video: Hoe Om Terugvoer Aan Werknemers Te Gee - Die BOFF -model

Video: Hoe Om Terugvoer Aan Werknemers Te Gee - Die BOFF -model
Video: Amazon Store: How to Get an Amazon Store 2024, April
Hoe Om Terugvoer Aan Werknemers Te Gee - Die BOFF -model
Hoe Om Terugvoer Aan Werknemers Te Gee - Die BOFF -model
Anonim

In my werk met bestuur ontmoet ek gereeld bestuurders wat moeilik is om met werknemers te kommunikeer. Bestuurders weet hoe om 'n duidelike, spesifieke taak op grond van markanalise op te stel, maar in moderne sake is dit nie genoeg om eenvoudig 'n taak op te stel nie, dit is belangrik om bekwame kommunikasie met werknemers op te bou. Daar is verskeie modelle om terugvoer te gee, en hier is een van hulle:

4-stap terugvoer tegniek, BOFF:

Aksies

Let op die feit / gebeurtenis en / of gedrag.

Moenie veralgemeen nie (altyd / voortdurend / gereeld), praat sonder emosionele kleure.

Byvoorbeeld: U het nie vandag 'n verslag ingedien nie.

Die resultaat / effek van hierdie aksies

Gee die natuurlike gevolge wat plaasgevind het en / of kan voorkom as gevolg van die opgemerkte gebeurtenis / gedrag.

Byvoorbeeld: dit het gelei / kan tot ….

Gevoelens

Beskryf jou gevoelens, emosies, houding teenoor wat gebeur.

Byvoorbeeld: ek is ontsteld omdat ek nie die data betyds kan kry nie, ens.

Toekoms

Vra wat die werknemer bereid is om te doen / onderneem sodat hierdie gebeurtenis / gedrag nie in die toekoms plaasvind nie.

Byvoorbeeld: Wat sal u in die toekoms doen om die verslag betyds te stuur?

As die ooreenkomste nie nagekom word nie, is dit die volgende keer nodig om na die logiese gevolge te gaan: Stem saam oor wat sal gebeur as die werknemer die verpligtinge oortree?

Die werknemer moet homself voorstel.

Byvoorbeeld:

Bestuurder: Ons het reeds ooreenkomste gehad, maar u het dit nie nagekom nie. Kom ons stem dus saam oor wat sal gebeur as u nie betyds 'n verslag indien nie?

Ek hoop dat hierdie artikel nuttig was en u sal help met kommunikasie met u werknemers.

Aanbeveel: