AFRIGTING. Wat Moet In Die Interaksie Voorkom Om Effektief Te Wees?

INHOUDSOPGAWE:

Video: AFRIGTING. Wat Moet In Die Interaksie Voorkom Om Effektief Te Wees?

Video: AFRIGTING. Wat Moet In Die Interaksie Voorkom Om Effektief Te Wees?
Video: Starship Tower Construction Begins at Cape Canaveral, Rocket Lab Neutron Update, Starlink Version 2 2024, April
AFRIGTING. Wat Moet In Die Interaksie Voorkom Om Effektief Te Wees?
AFRIGTING. Wat Moet In Die Interaksie Voorkom Om Effektief Te Wees?
Anonim

1. Die belangrikste, noodsaaklike voorwaarde vir enige interaksie, of dit nou 'n gesprek is met 'n kollega, met familielede, of tydens die afrigting, is 'n kontak op meer vlakke, genaamd Rapport

Die afrigtingsproses kan meer effektief wees, selfs al tree die afrigter nie volgens die afrigtermodel op nie. Kan dit nie glo nie? Probeer dit!

Daar is verskillende metodes en maniere om 'n goeie verhouding te behou, en die belangrikste

Afstemmetodes vir kort termyn: Meta post. Stel. Ritme. Gebare. Stem en spraak.

Langtermyn metodes: Waardes. Neurologiese vlakke.

2. Kontakvlakke

Die vlak waarop die verslag geskep en onderhou word, is ook belangrik.

1. Ervaring of ervarings … "Ons het in dieselfde stad gewoon", "Ons het aan dieselfde instituut gestudeer"

2. Konsepte … Gelyke idees, beeld van die wêreld, aannames oor hoe werklikheid werk, houding teenoor sekere dinge en gebeure.

3. Voorneme … Die kliënt wil iets hê en is gereed om iets hiervoor te doen, en die afrigter val saam met hom op hierdie vlak, omdat hy die kliënt hierin wil help.

4. Motivering … As ons motivering nie saamval nie, of bloot teenoorgestelde is, sal dit natuurlik moeiliker wees om 'n persoon te verstaan. As hulle saamval, is dit makliker om 'n persoon te verstaan, maar dit kan moeiliker wees om sy 'blinde kolle' te verduidelik.

5. Ontwikkeling. As die leier van die onderneming elke ondergeskikte in sy werklikheid wil ontmoet, sal dit moeilik wees. Hy moet sy eie werklikheid (korporatiewe kultuur) skep, wat vir almal boeiend sou wees en hulle met een missie kon verenig.

3. Toeligting van die situasie

Gewoonlik word die maksimum tyd in die afrigtingsproses bestee aan verduideliking.

Eerstens moet u uitvind hoe dit voel huidige toestand kliënt en wat is verlang … En wat is nodig om van die een na die ander te beweeg.

Die afrigter kan uitgebreide vrae stel. Byvoorbeeld, "vertel ons meer daaroor", "kan u my meer daaroor vertel", "wat is vir u die belangrikste?", "Wat is die belangrikste?"

As die kliënt baie praat en dit verminder die duidelikheid, kan daar vernouende vrae gestel word. Soos "Kan u 'n opsomming maak?", "Wat is die belangrikste hier?"

Daar is 'n ander manier om dit duidelik te maak - 'n vraag soos "help my om te verstaan", "help my om dit uit te vind."

As die kliënt in algemene terme praat, maar nooit by die besonderhede uitkom nie, kan ons aanneem dat daar duidelikheid sal ontstaan wanneer hy uiteindelik in detail begin. Omgekeerd, as hy in 'n gedetailleerde beskrywing ingaan, is die groter prentjie vir hom moeiliker om voor te stel.

Daar is direkte aanduidings van duidelikheid, as 'n kliënt sê: 'Ek verstaan, nou is alles duidelik' - sy toestand verander. Daar is indirekte tekens - gebare, kalibrasies, energievlakke en bereidwilligheid om te verbind.

Een van die tegnieke om duidelikheid te bring, is modellering, virtuele herhaling van 'n situasie waaraan 'n persoon dink. Voorstelle om te speel, probeer jouself in verskillende rolle, gee 'n goeie ervaring. En dan verstaan die kliënt hoe hy in sekere omstandighede kan voel en voorberei.

4. Verantwoordelikheid van die kliënt

U moes sekerlik meer as een keer ontmoet hoe gereeld mense nie verantwoordelikheid wil neem nie en hoe vaardig hulle weet hoe om dit op ander oor te dra. Was jy al ooit hierdie ander?

Tekens van verantwoordelikheid: 'n effektiewe plan, energie, koste en gevolge aanneem, in ooreenstemming met waardes, bereidwilligheid om bykomende hulpbronne en mense aan die proses te koppel.

U kan dit direk nagaan deur te vra of hy weet wat hy gaan doen op grond van al die bogenoemde. U kan die kliënt vra om tydsbeperkings te stel: as hy gereed is om dit binne 'n week of 'n maand te doen, beteken dit dat hy reeds 'n verbintenis gemaak het.

5. Ondersteuning en frustrasie

Tydens die sessie, om die kliënt se energie op te wek, moet die afrigter moontlik die gevolge van sy onbedoeldheid by die kliënt naboots, die kliënt emosioneel uitlok of ondersteun, sonder om iets spesifiek aan te trek.

Opregte ondersteuning verrig wondere, en 'n goeie provokasie daag die kliënt uit.

Albei kan goeie afrigtingsinstrumente wees as dit ter plaatse gebruik word.

Aanbeveel: