Hoe Om 'n Afrigtingsessie Met Voordeel En Plesier Te Hou

2024 Outeur: Harry Day | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 15:38

As u 'n bestuurder is en net afrigting onder die knie het om met 'n span saam te werk, is u waarskynlik bekend met die situasie wanneer die gesprek vasval. U het die struktuur bestudeer (moontlik GROEI), deur die vrae gestap, en uiteindelik, in plaas daarvan om die probleem op te los, het u werknemer (ten beste!) Lojaliteit getoon en probeer om die 'korrekte' antwoorde te raai. Met 'n 100% waarborg, kry 'n bestuurder wat afrigting begin beoefen 'n antwoordvraag: "Wat is die regte ding?" Of selfs nog meer lojaal: "Hoe raai u aan?"

Ek neem hierdie prent voortdurend waar as ek leiers adviseer. En nou sal ek 'n benadering deel wat baie van my kliënte gehelp het om afrigtingsessies maklik en suksesvol uit te voer.

Om die stelsel te laat werk, hoef u net die fokus van die vorm na die inhoud te verskuif. U hoef nie die 'regte' vrae in gedagte te hou en 'n rigiede skrif te volg nie. Dit is genoeg om te verstaan deur watter stadiums van die kreatiewe proses u die gespreksgenoot lei.

Mense los probleme op in vier fases:

• Beskrywing van die taak

• Soek die oorsaak

• Genereer alternatiewe idees

• Kies die beste van die uitgevind opsies

As u 'n navigator op hierdie pad kan wees, lei u die kliënt tot sukses.

Gewilde bronne leer dat u 'n sessie moet begin deur 'n doelwit te stel. In die praktyk is dinge anders. Dit is moeilik om aan die begin 'n doelwit te stel, aangesien die onderwerp swak deurdink is. Dit is makliker om die volgende te doen:

• As iets misluk en dit nodig is om die werk reg te stel, kan u vra: 'Wat wou u kry? Wat het jy gekry? Hoe het hierdie verskil ontstaan?"
• Of 'n ander opsie: 'Hoe gaan dit nou? En hoe wil jy? ".

Soms is dit genoeg dat die leier oogkontak behou en van tyd tot tyd die gespreksgenoot aanmoedig om te sê: "Wat? So wat? Wat maak jy! " (belangriker nog, toon opregte belangstelling). Hierdie formaat bied 'n geleentheid om die situasie te bestudeer en 'n begrip te kry van waarna u moet streef en wat u moet regstel.

Daar is ook 'n "slaggat". Die leier dink gewoonlik vinniger. Hy word opgelei om voortdurend besluite te neem. Daarom raak sy verveeld, luister na 'n ondergeskikte en begin hom onwillekeurig na die volgende stadiums stoot. As u skielik hoor: "Hoe raai u aan?" - jy weet, jy het opgehou luister en aan die ondergeskikte duidelik gemaak dat hy sê "iets is verkeerd".

As die situasie opklaar, kan u die vraag vra: "Waarom?" En hou aan om dit met klein variasies te vra, en gaan dieper in op die redes.

Die moeilikste vir 'n bestuurder in die rol van 'n afrigter is om waar te neem hoe die persoon die oorsake van die situasie noem (nie diegene nie !!! Nie so nie !!!).

Die een wat die toets geslaag het, het nie onderbreek nie, maar inteendeel belangstelling getoon, ontvang 'n toekenning in die vorm van insig: 'Dit blyk dat ek met gesonde mense werk! Dit is vreugde! Dit is belangrik om te verstaan dat die leier in die rol van 'n afrigter steeds die reg het om by te dra tot die begrip van die probleem, maar dit moet eers gedoen word nadat die kliënt sy mening uitgespreek het. En slegs in die geval dat dit moeiliker sal wees om die probleem op te los sonder die byvoeging.

Die volgende fase gaan goed met twee vrae. "Watter oplossing stel u voor?" en (na die eerste): "Wat anders?"

Dit is belangrik om tyd te neem. Die eerste drie tot vyf antwoorde is formuleerlik. Kreatiwiteit begin later. En as die persoon stil en bedagsaam word, hou u asem op. U is teenwoordig by die geboorte van 'n nuwe idee. Op hierdie punt, vra u afrigter om een of drie oplossings te kies. Vra waarom hierdie. Wat is hul voordele.

As 'n reël ervaar beide die bestuurder en die ondergeskikte 'n emosionele opheffing nadat hulle deur al vier die fases gegaan het. Ondergeskiktes deel dat dit baie aangenaam is om gehoor en verstaan te word. Leiers voel dikwels rustiger. Hulle sorg dat hulle op hul mense kan steun.

Dit kan lyk asof die gesprek 'n hele dag duur. In werklikheid neem elke fase 3 tot 7 minute. 'N Ervare bestuurder gebruik mettertyd hierdie beginsel om al sy gesprekke met die span op te bou en in 'n afrigtingstyl te bestuur.

Hou jy van die benadering? Probeer dit! Ek is seker jy sal slaag!