NOODSIKKOLOGIESE SORG: HOE OM 'N PERSOON MET GORNESS TE HELP

Video: NOODSIKKOLOGIESE SORG: HOE OM 'N PERSOON MET GORNESS TE HELP

Video: NOODSIKKOLOGIESE SORG: HOE OM 'N PERSOON MET GORNESS TE HELP
Video: (Psykologi 1) - Kapittel 6 - Personlighetsutvikling 2024, Maart
NOODSIKKOLOGIESE SORG: HOE OM 'N PERSOON MET GORNESS TE HELP
NOODSIKKOLOGIESE SORG: HOE OM 'N PERSOON MET GORNESS TE HELP
Anonim

Alles kan met elkeen van ons gebeur. Op enige oomblik kan ons mense ontmoet wat aan natuurrampe en ongelukke gely het, wat hul geliefdes of hul huis verloor het, wat gedwing word om te kyk hoe hul hele gewone lewe voor ons oë verbrokkel. Hoe om te help? Nie om te genees nie, nie om te diagnoseer nie, maar om noodsaaklike sielkundige hulp te verleen? Dit blyk dat dit geleer kan en moet word.

Ons sal onmiddellik beklemtoon dat dit nie psigoterapie of psigodiagnostiek is nie, maar 'n gids tot aksie vir almal wat 'n persoon op die rand van wanhoop sien na 'n tragedie. Sielkundige noodhulp word verminder tot 'n ondersteunende teenwoordigheid, wat help om die erns van die ervaring te verminder.

Spesialiste van die Institute of Public Health and Health aan die Johns Hopkins Universiteit in die Verenigde State het 'n model van sielkundige noodhulp ontwikkel wat deur almal gebruik kan word, selfs sonder opleiding in sielkunde en medisyne.

VYF VINNIGE STAPPE

Die werkmodel bevat vyf opeenvolgende punte, waarvan die name in Engels 'n afkorting vorm SNEL ("vinnig"):

  • verslag - vertroude kontak,
  • beoordeling - beoordeling van die staat,
  • prioritisering - prioriteit van diegene wat noodhulp benodig,
  • ingryping - direkte hulp,
  • ingesteldheid - verdere aksieplan.

STAP 1: VERTROUWELIKE KONTAK EN BEREID OM TE LUISTER

Die eerste en belangrikste stadium van sielkundige noodhulp is om vertroulike kontak te vestig, selfs al is die slagoffer u nie bekend nie. Vanaf die eerste woorde is dit belangrik om aan die persoon te wys dat u gereed is om te luister en dat u daar is. Dit kan bereik word met reflektiewe luistertegnieke.

Dit is nodig om so gou as moontlik kontak te maak, want 'n akute geestestoestand kan tot onvanpaste besluite lei. Begin met 'n gesprek met 'n slagoffer met jouself: stel jouself voor, verduidelik waarom jy hier is en waarom jy met hom praat. Stel dan die eerste vraag. Die regte vrae is die sleutel tot 'n vertrouensverhouding. Met hul hulp kommunikeer u: 'U is vir my belangrik, ek is hier om te help, maar ek het u deelname nodig om meer effektief te kan help. Ek moet dus 'n bietjie meer weet oor u en wat met u gebeur het."

Alle vrae kan in drie kategorieë verdeel word:

  1. Geslote (ja / nee) - help u om vinnig inligting te kry;
  2. Open (wat, hoekom, hoe) - verskaf meer besonderhede en stel voor watter hulp u nodig het;
  3. Refleksief, parafraseer ("Verstaan ek reg dat …", "Dit wil sê met ander woorde …", "Ek hoor dat u nou …") is nie altyd letterlike vrae nie, maar dit is nodig om aan die persoon te wys dat u aandagtig na hom luister en probeer verstaan.

Jou taak is om 'n persoon-spieël te word: om die toestand van die slagoffer deur sy frases, gebare, gesigsuitdrukkings te lees en te reageer. Om die persoon op u te vertrou, is dit belangrik om hom die geleentheid te gee om hul hartseer, woede of wanhoop uit te spreek. Dit is nodig dat katarsis plaasvind en die opgehoopte emosionele spanning verdwyn.

Moenie haastig wees om al sy probleme tegelyk op te los nie, moenie die situasie vereenvoudig met frases soos "Alles is nie so eng nie" of "Dit is blote kleinighede, die belangrikste is dat u lewe." U waardeer dus slegs wat gebeur en toon u gebrek aan begrip van hoe sleg die persoon is. En die belangrikste, moenie stry nie.

STAP 2: ASSESSERING VAN DIE TOESTAND EN NODIGE HULP

Die tweede fase is om inligting in te win. Die verhaal wat die slagoffer jou vertel, sal konteks (wat presies gebeur het) en sy reaksie op wat gebeur het, insluit. Deur te luister, moet u normale reaksies van ekstreme reaksies onderskei. Dit gaan nie oor kliniese assessering en diagnose nie, maar slegs gesonde verstand werk. En onthou: maak nie saak wat jy sien nie, en maak nie saak wat vir jou gesê word nie, moenie die slagoffer oordeel nie en moenie oordele gee nie.

In hierdie stadium is 'n duidelike opeenvolging van aksies belangrik:

1. Evalueer die liggaamlike en geestelike toestand van die persoon. Onthou eerstens dat u die mediese status daarvan moet verstaan en dit, indien nodig, na 'n dokter moet neem. Die res - later.

2. Ontdek die besonderhede van wat gebeur het om die omvang van die ramp te verstaan.

3. Stel verhelderende vrae as sommige aspekte van 'n persoon se toestand en sy verhaal oor gebeure vir u teenstrydig lyk.

Na sulke navrae sal dit vir u duidelik word met wie u te doen het en hoe dringend u hulp nodig het. Daar sal altyd mense wees wat die probleme self kan hanteer. Hulle is in staat om 'n optimistiese houding te handhaaf en is gereed om verder te gaan. Met sulke mense is alles eenvoudig: wees daar as u ten minste op een of ander manier kan help.

Die moeilikste is om te verstaan watter van die slagoffers gesond is, alhoewel hulle baie bekommerd is en wie die risiko loop om nie die skok op hul eie te hanteer nie. Laat die 'rooi lig' in u gedagtes brand as u sien: verwarde denke, selfmoordbedoelings, aggressiewe gedrag, hallusinasies, paniekaanvalle, impulsiewe en riskante optrede, drank- en dwelmmisbruik. Inteendeel, 'n onrusbarende sein kan die gebrek aan uitdrukking van gevoelens, volkome passie, vermyding van kontak met enigiemand wees.

Kritieke aanwysers is veranderinge in die funksionering van die hart en spysvertering, spore van interne bloeding, floute, pyn op die bors, duiseligheid, gevoelloosheid of verlamming (veral van die ledemate of gesig), onvermoë om te praat of spraak te herken. In hierdie geval is die dokter se hulp so vroeg as moontlik nodig.

STAP 3: PRIORITEITE: WIE HET DIE MEESTE HULP NODIG

As u u 'n situasie voorstel waarin daar verskeie slagoffers is, is dit belangrik om te verstaan wie van hulle in die eerste plek ondersteuning nodig het. Op grond van die inligting wat in die assesseringsfase verkry is, kan u mense in die moeilikste toestand identifiseer: diegene wat nie logies kan redeneer en hulself kan dien nie, wat hulself of ander gaan benadeel, wat nie gereed is om organisatoriese probleme op te los nie. die krisis.

Boonop kan u faktore evalueer wat die kans verhoog dat 'n persoon na 'n geruime tyd erger word: die dood (of hy dooie mense gesien het en hoe naby hy aan die dood was), verlies (of hy van sy familie en vriende geskei is, is daar waar om te bly), skade (persoonlike besering en traumatiese sielkundige ervaring). In al hierdie gevalle is dit belangrik om betyds ondersteuning te bied.

STAP 4: AKSIE GERoep OM TE HELP

Laat ons daaraan herinner: die eerste sielkundige hulp is nie psigoterapie nie en nie 'n chirurgiese operasie nie. Moenie probeer om die slagoffer se probleme op te los as dit nie binne u bereik is nie. Soms is dit baie belangriker om net daar te wees en te luister sonder om te oordeel. Navorsing bevestig dat kommunikasie en sosiale ondersteuning die belangrikste faktor is om van 'n ongeluk te herstel.

Maar wat is die hulp self? Eerstens moet u verstaan of u gespreksgenoot kos, klere, dokumente, kennisse het wat kan skuil. Tweedens is dit belangrik om sielkundige spanning te verminder.

As 'n persoon vir u geestelik onstabiel lyk, moet u sy toestand in balans bring: gee hom 'n eenvoudige tegniese opdrag, lei hom af van die pynlike gesig, laat hom stoom los en praat, laat hom die besluit neem om oorhaastige besluite te neem.

As die slagoffer min of meer stabiel is, is hulp om sy lewensvatbaarheid te ondersteun. Gee hom inligting oor hoe hy hom moet gedra en wat daarna met hom kan gebeur, en verduidelik dat die gevoelens wat hy in hierdie situasie het, normaal is. Probeer hom hoop gee dat hy dit kan hanteer. As u enige tegnieke vir streshantering ken, deel u vaardighede. En as dit gepas lyk, soek saam met hom 'n ander manier van kyk na wat gebeur het.

STAP 5: VERDERE Aksieplan

Selfs al het die slagoffer se bui verbeter en u is oortuig dat die krisis oorkom is, moet u hom nie aan die genade van die noodlot oorlaat nie. Wat sal met hom gebeur na al hierdie dinge? Kan 'n persoon sy lewe stuk vir stuk herbou? Is daar nog iets wat u kan doen om hom te help?

As u die vrymoedigheid neem om 'n persoon wat 'n ernstige lewensskok beleef het, te help, moet u hom na 'n rukkie minstens een keer besoek. Laat hom u kontakte sodat hy u ondersteuning voel - sodat hy sal weet dat hy nie alleen is nie. Vra hom of dit hom sal help as jy hom oor 'n week of 'n maand weer sien.

Die belangrikste ding om uit te vind, is of dit nodig is om die slagoffer na iemand te stuur vir hulp. Dit kan 'n dokter, sielkundige, psigiater, maatskaplike werker, familie of vriende, werknemers van werksentrums en finansiële instellings wees. Dit is belangrik om nie net die slagoffer die gewenste telefoonnommer te gee nie, maar ook om die belangrikheid van hierdie stap aan hom te verduidelik, om met spesialiste en owerhede met hom in verbinding te tree, en die belangrikste is om hom steeds te ondersteun. Geleidelik, danksy u, sal 'n persoon glo dat alles nie verlore is nie en weer lewendig word.

Aanbeveel: